Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

CIM CAMPUS DIGITAL, S.L. NIF: B70959697 Domicilio: Ctra. Sils, 39 · 17430 Santa Coloma de Farners (Girona) Correo de contacto: hola@aiselva.com

2. Qué datos recogemos

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y, cuando sea necesario para la emisión de diplomas y certificados, el DNI/NIE.

Datos de empresa: denominación, NIF, datos de contacto y configuración del plan formativo.

Datos de formación: progreso en los cursos, resultados de evaluaciones, certificados emitidos, firmas de asistencia y registros de tiempo de conexión, necesarios como evidencia formativa ante auditorías.

Datos de pago: la facturación se gestiona a través de Stripe; AISELVA no almacena números de tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio contratado: acceso a la plataforma, itinerarios formativos y área de empresa.

Emitir diplomas, certificados y evidencias de formación verificables.

Gestionar la facturación y la relación comercial.

Atender consultas y comunicaciones enviadas a hola@aiselva.com.

Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base jurídica

Ejecución del contrato: la prestación del servicio de formación y la emisión de evidencias.

Obligación legal: la conservación de evidencias formativas exigibles en el marco del artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689 y de la normativa aplicable.

Consentimiento: para las comunicaciones comerciales y las cookies no técnicas, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con encargados del tratamiento que cumplen el RGPD:

Stripe (pagos y facturación).

Proveedores de alojamiento en la nube (infraestructura y base de datos).

OpenAI (generación de contenido formativo; no se envían datos personales identificativos).

HeyGen (generación de vídeos formativos).

6. Plazos de conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la relación contractual esté vigente.

Las evidencias de formación (progreso, certificados, firmas y registros de conexión) se conservan durante los plazos exigibles por la normativa aplicable, incluso después de finalizada la relación, por su valor acreditativo.

Los datos de facturación se conservan durante los plazos fiscales y contables legales.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@aiselva.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Transferencias internacionales y seguridad

Algunos encargados (como Stripe, OpenAI o HeyGen) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de accesos por roles y aislamiento de datos entre empresas.